Política de Devoluciones y Cambios
En Platanomelón queremos que ames cada prenda que elijas; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio de talla de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu etiqueta de envío.
Preparación del paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío del producto
Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según la opción seleccionada.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing